રિલાયન્સ જિયોએ ફરી એકવાર સાબિત કરી બતાવ્યું છે કે શા માટે તે ભારતની અગ્રણી ટેલિકોમ ઓપરેટર કંપની છે. ટ્રાઈના સપ્ટેમ્બરના ડેટા દર્શાવે છે કે જિયોએ દેશના કોર મોબાઈલ કસ્ટમર્સની વૃદ્ધિમાં મોટો હિસ્સો મેળવ્યો છે, જ્યારે ભારતી એરટેલે તાજેતરના મહિનાઓમાં તેનો સૌથી નબળો માસિક વધારો નોંધાવ્યો છે.
વિશ્લેષકના અહેવાલ અનુસાર, મશીન-ટુ-મશીન (M2M) કનેક્શન્સ સિવાય ભારતના કોર મોબાઈલ કસ્ટમર્સની સંખ્યા મહિને-દર-મહિને 2.2 મિલિયન વધીને 1.15 બિલિયન થયો છે. આમાંથી જિયોએ 1.9 મિલિયન ગ્રાહકો ઉમેર્યા, જ્યારે એરટેલ માત્ર 0.2 મિલિયન ગ્રાહકો ઉમેરી શક્યું, જેનાથી જિયોનું યોગદાન એરટેલ કરતાં લગભગ દસ ગણું મોટું બન્યું છે. જિયોએ સપ્ટેમ્બર માટે 511.14 મિલિયન ગ્રાહકો સાથે કુલ ગ્રાહક સંખ્યામાં વર્ચસ્વ જાળવી રાખ્યું હતું, જે એરટેલના 494.29 મિલિયન (49.42 કરોડ) કરતાં સ્પષ્ટ સરસાઈ દર્શાવે છે.
એરટેલની ગતિ ધીમી પડી એરટેલ દ્વારા 0.2 મિલિયન કોર મોબાઈલ કસ્ટમર્સનું જોડાણ તાજેતરના મહિનાઓમાં સૌથી ઓછું રહ્યું હતું. વિશ્લેષકોએ આ ધીમી ગતિ માટે ઓગસ્ટમાં તેના સસ્તા ₹299 પ્રીપેડ પ્લાનને બંધ કરવાને જવાબદાર ગણાવ્યું હતું, જેણે કિંમત પ્રત્યે સંવેદનશીલ મોબાઈલ ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવાની તેની ક્ષમતાને નબળી પાડી હોય તેમ લાગે છે.
જોકે એરટેલના ગ્રોસ વાયરલેસ કસ્ટમર્સનો વધારો 2.69 મિલિયન હતો છતાં કોર મોબાઈલ કસ્ટમર્સમાં થયેલો ઘણો ઓછો વધારો સૂચવે છે કે તેના જોડાણોનો એક મોટો હિસ્સો નિયમિત મોબાઈલ ગ્રાહકોને બદલે ઓછા ARPU (વપરાશકર્તા દીઠ સરેરાશ આવક) ધરાવતા M2M કનેક્શન્સમાંથી આવ્યો છે.
સક્રિય ગ્રાહકો વધુ મોટું ચિત્ર સ્પષ્ટ કરે છે સક્રિય ગ્રાહકોની બાબતમાં જિયોનો લાભ વધુ સ્પષ્ટ થાય છે. સમગ્ર ઉદ્યોગમાં કોર વિઝિટર લોકેશન રજિસ્ટર (VLR) સપ્ટેમ્બરમાં 0.6 મિલિયન વધ્યું હતું, પરંતુ એકલા જિયોએ જ 1.3 મિલિયન સક્રિય ગ્રાહકો ઉમેર્યા હતા.
આનાથી વિપરીત, એરટેલે તે મહિના દરમિયાન 0.2 મિલિયન સક્રિય ગ્રાહકો ગુમાવ્યા, જ્યારે વોડાફોન આઈડિયાએ 0.3 મિલિયન ગ્રાહકો ગુમાવ્યા હતા. આનો અર્થ એ થાય છે કે જિયો એકમાત્ર મુખ્ય ખાનગી ઓપરેટર હતો જેણે તેના સક્રિય ગ્રાહક સંખ્યા વધારી, જે તેના ગ્રાહક જોડાણ અને નેટવર્ક વપરાશની મજબૂતીને વધુ દ્રઢ કરે છે.
આ રેસમાં એક સ્પષ્ટ વિજેતા (અગ્રણી) છે ટ્રાઈના સપ્ટેમ્બરના આંકડા દર્શાવે છે કે જિયો માત્ર પોતાની લીડ જાળવી નથી રહ્યું પરંતુ તેને વધુ વિસ્તૃત કરી રહ્યું છે. તેણે એરટેલ કરતાં વધુ કોર મોબાઈલ કસ્ટમર્સ અને વધુ સક્રિય ગ્રાહકો ઉમેર્યા અને મહિનાના અંતે એરટેલ કરતાં મોટી કુલ ગ્રાહક સંખ્યા નોંધાવી હતી.
એરટેલ માટે ₹299નો પ્લાન પાછો ખેંચ્યા પછી તેના કોર કસ્ટમર્સની ધીમી પડેલી ગતિને પાછી પાટા પર લાવવાનો પડકાર છે. જિયો માટે આ આંકડા ભારતના મોબાઈલ બજારની વૃદ્ધિના મુખ્ય એન્જિન તરીકે તેની સ્થિતિની પુષ્ટિ કરે છે, કારણ કે સપ્ટેમ્બરમાં ટેલિકોમ ઉદ્યોગ દ્વારા મેળવાયેલા દર દસમાંથી લગભગ નવ મુખ્ય વાયરલેસ ગ્રાહકો એકલા જિયોએ ઉમેર્યા છે.
