હાવડા, પશ્ચિમ બંગાળ – Daimler India Commercial Vehicles (DICV), BharatBenz ટ્રક અને બસોના ઉત્પાદક તથા Daimler Truck AGની સંપૂર્ણ માલિકીની પેટાકંપની,એ આજે પશ્ચિમ બંગાળના હાવડા ખાતે ઉલુબેરિયામાં તેની નવી અધિકૃત BharatBenz ડીલરશિપ, Agile Trucking,નું ઉદ્ઘાટન કર્યું. આ નવી સુવિધા પૂર્વ ભારતમાં BharatBenzની હાજરીને વધુ મજબૂત બનાવે છે અને દેશના મહત્વપૂર્ણ ફ્રેઇટ અને લોજિસ્ટિક્સ હબમાં ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ કક્ષાની વેચાણ, સર્વિસ અને સ્પેર પાર્ટ્સ સપોર્ટ પૂરો પાડવાની કંપનીની પ્રતિબદ્ધતાને વધુ મજબૂત કરે છે.
NH-16 પર વ્યૂહાત્મક રીતે સ્થિત આ ડીલરશિપ પશ્ચિમ બંગાળના મહત્વપૂર્ણ લાઇફલાઇન માર્ગો પૈકીનો એક છે અને ચેન્નાઈ તથા કોલકાતાને જોડતા મુખ્ય રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગ પર આવેલ છે, જે આંધ્ર પ્રદેશ, મુંબઈ અને ઓડિશા થઈને પસાર થાય છે. આ ડીલરશિપ હાવડા, પૂર્વ મિદનાપુર અને પશ્ચિમ મિદનાપુરના મુખ્ય ઔદ્યોગિક અને પરિવહન હબ સાથે મજબૂત કનેક્ટિવિટી પ્રદાન કરે છે. તે રાણીહાટી, ધૂલાગઢ, સાંકરેલ, બાગનાન, કોલાઘાટ, હલ્દિયા અને ખડગપુરમાં કાર્યરત ગ્રાહકોને સપોર્ટ કરશે, તેમજ captive use, FMCG, કુરિયર, લોજિસ્ટિક્સ અને પ્રાદેશિક ફ્રેઇટ મૂવમેન્ટ સાથે સંકળાયેલા ફ્લીટ ઓપરેટરો માટે સર્વિસની સુલભતા વધારશે.
નવી BharatBenz ડીલરશિપ 100,000 ચોરસ ફૂટમાં ફેલાયેલી આધુનિક 16-બે 3S (Sales, Service and Spares) સુવિધા છે, જે કોમર્શિયલ વાહન ગ્રાહકોને સરળ અને શ્રેષ્ઠ માલિકીનો અનુભવ આપવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. તેમાં 12 સર્વિસ બે અને 4 અકસ્માત રિપેર બે છે, તેમજ ઝડપી ઑન-રોડ સહાયતા માટે 3 Mobile Reach Vans (MRVs) ઉપલબ્ધ છે. 50 પ્રશિક્ષિત કર્મચારીઓની કુશળ ટીમ દ્વારા સંચાલિત આ ડીલરશિપ દર મહિને 500થી વધુ વાહનોની સર્વિસ કરી શકે છે અને સમગ્ર પ્રદેશમાં વ્યાપક ગ્રાહક સહાયતા પૂરી પાડવા માટે સવારે 06:00થી રાત્રે 10:00 વાગ્યા સુધી વિસ્તૃત સમયગાળા દરમિયાન કાર્ય કરશે.
ઉદ્ઘાટન પ્રસંગે Daimler India Commercial Vehiclesના President & Chief Business Officer, Rajiv Chaturvedi,એ જણાવ્યું, “હાવડામાં નવી Agile Trucking ડીલરશિપ પૂર્વ ભારતના મહત્વપૂર્ણ લોજિસ્ટિક્સ કોરિડોરમાં ઝડપી સર્વિસ, વધુ વાહન અપટાઇમ અને વિશ્વસનીય સપોર્ટ પ્રદાન કરવાની અમારી ક્ષમતાને વધુ મજબૂત બનાવે છે. ગ્રાહકોની નજીક અમારી સેવાઓ પહોંચાડીને, અમે BharatBenzના માલિકી અનુભવને વધુ બહેતર બનાવી રહ્યા છીએ અને ફ્લીટ ઓપરેટરોને તેમના વ્યવસાયને વધુ કાર્યક્ષમ અને નફાકારક રીતે સતત આગળ વધારવામાં મદદ કરી રહ્યા છીએ.”
Agile Truckingના CEO Vijayakumar Kએ જણાવ્યું, “હાવડામાં આ નવી BharatBenz સુવિધા સાથે અમારું ધ્યાન NH-16 તથા આસપાસના ઔદ્યોગિક અને લોજિસ્ટિક્સ હબમાં કાર્યરત ગ્રાહકોને વધુ ઝડપી અને વિશ્વસનીય સપોર્ટ પ્રદાન કરવા પર છે. 16-બેનું સેટઅપ, પ્રશિક્ષિત ટીમ અને Mobile Reach Vans અમને વાહનોને વધુ કાર્યક્ષમ રીતે સર્વિસ કરવામાં અને ફ્લીટ ઓપરેટરો માટે ડાઉનટાઇમ ઘટાડવામાં મદદ કરશે. અમે DICV સાથેની અમારી ભાગીદારીને વધુ મજબૂત બનાવવા તથા હાવડા, પૂર્વ મિદનાપુર અને પશ્ચિમ મિદનાપુરમાં BharatBenzના ગ્રાહકોને સપોર્ટ આપવા આતુર છીએ.”
ગ્રાહકોના અપટાઇમ અને સ્પેર પાર્ટ્સની ઉપલબ્ધતાને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે BharatBenz હાલમાં ઓરગડમ, ચેન્નાઈ, ગુરુગ્રામ અને પુણેમાં Parts Logistics Centre (PLC)નું સંચાલન કરે છે. ગ્રાહક-કેન્દ્રિત વૃદ્ધિ વ્યૂહરચનાના ભાગરૂપે, કંપની ટૂંક સમયમાં પૂર્વ ભારત માટે એક સમર્પિત PLC સ્થાપવાની યોજના ધરાવે છે, જે ડિલિવરી લીડ ટાઇમ ઘટાડવા અને વાહનોના અપટાઇમમાં વધુ સુધારો કરવામાં મદદ કરશે.
